01
去年12月份,朋友入职一家刚刚融完A轮的公司,制度比较健全,文化理念先进,好多同事全都是海归。春节后回来公司就倒闭了。
听我讲完,你也会觉得公司不破产才怪。
他们公司有很多bug,比如公款报销吃喝是公开的秘密,领导也知道,但解决方法就是无休止的开会提醒。
跟很多公司一样,这家公司并非死在产品业务,而是掉进管理大坑。人都有惰性,比如好吃懒做、吃软怕硬,大多数人或多或少都是。
而管理是什么呢?说简单一点,管理就是“纠错”,以便员工更符合规范、更高效地做事。这需要纠正他人的过失,去批评、甚至处罚错误行为,这就是 “做坏人”——不怕得罪人;否则对方就不会把制度放在心上。
这是很现实、很明显的道理。但是真正敢于、善于做“坏人”的人很少,大家都希望自己是好人。这就是面临的最大困境:既想管理有效率,又不想得罪人。
02
中层不“坏”,累死三军
之前听在传统企业工作的朋友讲,他们公司每次进行安全检查时都发现各种各样的问题,诸如记录不规范、劳保穿戴不合格、现场监护不到位等等。尽管已经整改无数次,却依然存在。
老板非常头痛,大会小会都在强调大胆管理、严格考核、分析原因、抓住根源,但都没有明显效果。
究竟是哪里出错了?
原因只有一个,就是中层管理者不愿做“坏人”。
尽管有明确处罚规定,但在实际执行时,多数问题只是在会议上说说、喊喊口号、做做样子,根本不会进行处罚。中层管理者都不愿意当第一个坏人,希望别人先开始。
在员工要求不合理时,这家公司的管理层依然会迁就、退让,最多是好言相劝;在员工违反制度强词夺理、找各种理由为自己开脱时,管理层依然束手无策。
后果是什么呢?
实际情况是,当犯错必定会受到处罚时,一个人就会在执行中避免犯错误;而受到处罚变成随机事件时,他会觉得 “犯错误不一定受到惩罚”、“原来我犯错误是可以的”,就更容易抱持侥幸心理、不按照规章制度做事。
在传统企业,很多行为规范都是用鲜血换来的教训。不用我多说,你也能猜到这家公司的后续走向。